客源统计

这一页干什么

按订单的来源渠道(如抖音、携程、线下散客),统计所选日期内的订单数、间夜数、总房费及各自占比;可用饼图看结构,用明细表看数字,可导出 Excel(CSV)。

客源统计整页
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从哪里打开

入口 操作
顶部导航 报表
左侧菜单 运营报表 → 客源统计

进入后不会自动查询,须先点 查询;未查询时提示「请先点击查询加载数据」。


筛选区 — 每个参数的业务逻辑

筛选条
筛选条
控件 业务逻辑
日期快捷 本月(默认)、近 7 天、近 30 天、自定义;只改日期,须再点 查询
开始 / 结束日期 统计区间(按天);手改后快捷会切到「自定义」
查询 按当前日期向后端请求客源汇总;切换 Tab 不重新请求
导出 Excel 导出明细表(实际为 CSV);主要支持电脑浏览器(H5)
统计说明 打开弹窗,说明数据来源、统计范围和使用建议

统计口径(灰字提示)

页面提示:按预计入离时间进行统计(已预订、已入住、已退房房间均统计)

规则 说明
订单状态 订单本身 不是「已取消」
分房状态 只统计 room_status已预订 / 已入住 / 已退房 的分房
时间筛选 分房的 预计入住时间check_in_time_str)落在所选日期的 00:0023:59
分组维度 按订单字段 ord_from(来源类型) 汇总;空值显示为「未知」
不统计 已取消订单、已取消分房、其它分房状态

指标公式 — 每个数字怎么算

指标 计算公式 / 规则
订单数 该来源下,命中统计的分房所对应的 订单 ID 去重计数(同一订单多间房只算 1 单)
订单数占比 该来源订单数 ÷ 全部来源订单数合计 × 100%,保留两位小数
间夜数 分房预计入离时间与查询区间重叠的天数,按毫秒差 向上取整到天 后累加
间夜数占比 该来源间夜数 ÷ 全部来源间夜合计 × 100%
总房费 优先取分房 daily_prices 中重叠日期的房价之和;若无每日房价,则用 room_night_price 按整段入住均价 × 区间内间夜估算
总房费占比 该来源总房费 ÷ 全部来源总房费合计 × 100%

总房费看的是房价销售额(按日房价),不是订单收支里的实收流水。


Tab:订单来源占比(三个饼图)

订单来源占比饼图
订单来源占比饼图
图表 业务逻辑
订单数占比 各来源订单数在总数中的比例
间夜数占比 各来源间夜数在总数中的比例
总房费占比 各来源总房费在总数中的比例
图例 右侧列出渠道名与颜色(如抖音、携程、线下散客等)
扇区标签 显示百分比;无数据时提示「暂无数据」

三个饼图的渠道集合一致,但占比可以不同(例如某渠道订单多但客单价低)。


Tab:订单来源明细(表格)

订单来源明细表
订单来源明细表
业务逻辑
来源类型 订单 ord_from,如抖音、携程、线下散客、自助机、去哪儿网、小程序等
订单数 数量 + 括号内占比
间夜数 数量 + 括号内占比
总房费 ¥ 金额(两位小数)+ 括号内占比
排序 点击表头可升/降序;默认按 订单数从高到低
分页 来源较多时每页 20 条(一般渠道不多,可能只有一页)

统计说明弹窗

点橙色 统计说明 可查看系统内置说明,要点与上文一致:

  • 数据来自已预订 / 已入住 / 已退房的客房订单
  • 预计入离时间 与所选日期是否相关来统计
  • 来源类型 = 订单预订渠道
  • 占比饼图看结构,明细表看具体数字

注意点

  • 本页看的是客源结构(订单数 / 间夜 / 房价),不是收款对账;对账请用 订单收支
  • 已取消订单与分房不计入。
  • 间夜按入离重叠天数向上取整,短时跨夜也可能计为 1 间夜。
  • 导出文件名为 客源统计_开始日期_结束日期.csv(H5);非电脑浏览器可能无法直接下载。
  • 切换「订单来源占比 / 明细」不会重新请求,改日期后须再点 查询

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操作 链到
运营总览 运营数据 `page-fangtai-report-index`
客房销售 客房销售 `page-fangtai-report-room`
出租率 出租率统计 `page-fangtai-report-chuzulv`
订单流水 订单收支 `page-fangtai-finance-order`

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