这一页干什么
按订单的来源渠道(如抖音、携程、线下散客),统计所选日期内的订单数、间夜数、总房费及各自占比;可用饼图看结构,用明细表看数字,可导出 Excel(CSV)。
客源统计整页
从哪里打开
| 入口 |
操作 |
| 顶部导航 |
点 报表 |
| 左侧菜单 |
运营报表 → 客源统计 |
进入后不会自动查询,须先点 查询;未查询时提示「请先点击查询加载数据」。
筛选区 — 每个参数的业务逻辑
筛选条
| 控件 |
业务逻辑 |
| 日期快捷 |
本月(默认)、近 7 天、近 30 天、自定义;只改日期,须再点 查询 |
| 开始 / 结束日期 |
统计区间(按天);手改后快捷会切到「自定义」 |
| 查询 |
按当前日期向后端请求客源汇总;切换 Tab 不重新请求 |
| 导出 Excel |
导出明细表(实际为 CSV);主要支持电脑浏览器(H5) |
| 统计说明 |
打开弹窗,说明数据来源、统计范围和使用建议 |
统计口径(灰字提示)
页面提示:按预计入离时间进行统计(已预订、已入住、已退房房间均统计)。
| 规则 |
说明 |
| 订单状态 |
订单本身 不是「已取消」 |
| 分房状态 |
只统计 room_status 为 已预订 / 已入住 / 已退房 的分房 |
| 时间筛选 |
分房的 预计入住时间(check_in_time_str)落在所选日期的 00:00~23:59 内 |
| 分组维度 |
按订单字段 ord_from(来源类型) 汇总;空值显示为「未知」 |
| 不统计 |
已取消订单、已取消分房、其它分房状态 |
指标公式 — 每个数字怎么算
| 指标 |
计算公式 / 规则 |
| 订单数 |
该来源下,命中统计的分房所对应的 订单 ID 去重计数(同一订单多间房只算 1 单) |
| 订单数占比 |
该来源订单数 ÷ 全部来源订单数合计 × 100%,保留两位小数 |
| 间夜数 |
分房预计入离时间与查询区间重叠的天数,按毫秒差 向上取整到天 后累加 |
| 间夜数占比 |
该来源间夜数 ÷ 全部来源间夜合计 × 100% |
| 总房费 |
优先取分房 daily_prices 中重叠日期的房价之和;若无每日房价,则用 room_night_price 按整段入住均价 × 区间内间夜估算 |
| 总房费占比 |
该来源总房费 ÷ 全部来源总房费合计 × 100% |
总房费看的是房价销售额(按日房价),不是订单收支里的实收流水。
Tab:订单来源占比(三个饼图)
订单来源占比饼图
| 图表 |
业务逻辑 |
| 订单数占比 |
各来源订单数在总数中的比例 |
| 间夜数占比 |
各来源间夜数在总数中的比例 |
| 总房费占比 |
各来源总房费在总数中的比例 |
| 图例 |
右侧列出渠道名与颜色(如抖音、携程、线下散客等) |
| 扇区标签 |
显示百分比;无数据时提示「暂无数据」 |
三个饼图的渠道集合一致,但占比可以不同(例如某渠道订单多但客单价低)。
Tab:订单来源明细(表格)
订单来源明细表
| 列 |
业务逻辑 |
| 来源类型 |
订单 ord_from,如抖音、携程、线下散客、自助机、去哪儿网、小程序等 |
| 订单数 |
数量 + 括号内占比 |
| 间夜数 |
数量 + 括号内占比 |
| 总房费 |
¥ 金额(两位小数)+ 括号内占比 |
| 排序 |
点击表头可升/降序;默认按 订单数从高到低 |
| 分页 |
来源较多时每页 20 条(一般渠道不多,可能只有一页) |
统计说明弹窗
点橙色 统计说明 可查看系统内置说明,要点与上文一致:
- 数据来自已预订 / 已入住 / 已退房的客房订单
- 按 预计入离时间 与所选日期是否相关来统计
- 来源类型 = 订单预订渠道
- 占比饼图看结构,明细表看具体数字
注意点
- 本页看的是客源结构(订单数 / 间夜 / 房价),不是收款对账;对账请用 订单收支。
- 已取消订单与分房不计入。
- 间夜按入离重叠天数向上取整,短时跨夜也可能计为 1 间夜。
- 导出文件名为
客源统计_开始日期_结束日期.csv(H5);非电脑浏览器可能无法直接下载。
- 切换「订单来源占比 / 明细」不会重新请求,改日期后须再点 查询。
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