本店评价
这一页干什么
查看本店客人在小程序留下的 评价,并 新增 / 修改 / 删除商家回复(≤200 字)。客人正文不可修改、删除或隐藏(由超管处理)。

从哪里打开
| 入口 | 操作 |
|---|---|
| 顶部导航 | 点 小程序 |
| 左侧菜单 | 点 本店评价(当前页高亮) |
右上角 刷新 可重新拉取列表。
公共顶栏
顶栏与多数业务页共用,详见 顶部导航栏 `page-nav-header`。
状态筛选
| 筛选 | 业务逻辑 |
|---|---|
| 已发布 | 默认;客人可见的评价 |
| 全部 | 已发布 + 已隐藏 |
| 已隐藏 | 仅已隐藏评价(需切到此筛选才能看到) |
右侧显示 共 N 条。
评价卡片
每条评价包含:
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 总分 | 如 5 分、4.8 分(橙色大字) |
| 订单 / 时间 | 关联订单号与评价时间 |
| 分项 | 位置 · 设施 · 卫生 · 服务 |
| 状态标 | 已发布(绿)/ 已隐藏 |
| 客人正文 | 评价文字;无文字时显示「(无文字)」 |
| 图片 | 客人上传的图;点击可预览放大 |
| 商家回复 | 见下节 |
列表底部可 加载更多;全部加载完显示「已全部加载」。
商家回复
| 操作 | 业务逻辑 |
|---|---|
| 写回复 | 尚无回复时显示;打开弹窗输入 |
| 修改回复 | 已有回复时;可改文案后保存 |
| 删除回复 | 删除本店商家回复(不影响客人正文) |
弹窗说明:
- 最多 200 字,纯文本
- 不可改客人评价正文
- 取消 / 保存回复
回复区会显示回复时间;无回复时显示「暂无回复」。
怎么操作(常见流程)
- 顶栏 小程序 → 本店评价。
- 用 已发布 / 全部 / 已隐藏 切换范围。
- 阅读评分与正文;有图可点开预览。
- 点 写回复 或 修改回复 → 输入 ≤200 字 → 保存回复。
- 不需要回复时可 删除回复。
注意点
- 不能 修改、删除、隐藏客人正文;需隐藏请联系超管。
- 商家回复有 200 字 上限。
- 已隐藏评价默认不在「已发布」列表,需切到 已隐藏 或 全部。
相关页面
| 操作 | 链到 |
|---|---|
| 门店展示 / 欢迎语 | 门店资料 `page-mini-store-profile` |
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