订单详情

这一页干什么

查看一笔订单的完整信息,并从这里办理入住/退房、改单、取消、安排清扫、打印、生成办理码等。

本页以只读展示为主;要改客人/房间/收款,请点顶栏按钮跳到对应弹窗。

订单详情弹窗整页
订单详情弹窗整页

从哪里打开

入口 操作
房态日历 左键点有订单的格子,或右键 →「查看订单」
房态视图 左键点有订单的房卡,或右键 →「查看订单」
订单列表 点击任意订单行

顶栏左侧显示 订单 ID订单状态 徽章(如待入住、已入住、已退房、已取消等)。


顶部概览条

标题下方有一条横向概览:

说明
客人姓名 主联系人
电话 · 来源 · 支付方式 一行摘要
总价格 / 收款总计 / 应收余额 财务快览
房间 / 天数 本单规模

右侧「订单摘要」卡片有更完整的同类数字。


顶栏按钮

顶栏按钮
顶栏按钮

按钮会按订单状态显示或隐藏;没有的按钮表示当前不可操作。

按钮 作用 链到
生成办理码 生成自助机办理二维码(已取消单不显示) 本页弹层
修改订单 改客人、房间、收款等 详细模式 → 修改订单·详细 `page-edit-order2`;普通模式 → 修改订单·普通 `page-edit-order`
办理入住 对预订房间办入住 办理入住/退房 `page-booking-order`
办理退房 对在住房间办退房 办理入住/退房 `page-booking-order`
打印 打印订单 本页
安排清扫 给房间派清扫任务 安排清扫 `page-fangtai-order-cleaner`
取消分房 取消某间房的分房安排(保留订单) 本页确认弹窗
取消订单 整单取消 取消订单 `page-cancel-order`
关闭 关闭详情弹窗

只读模式下顶栏仅保留 打印关闭


左侧:订单基本信息

订单基本信息
订单基本信息

只读键值网格,常见字段:

字段 说明
客人姓名 / 住客类型 / 联系号码 订单主联系人
证件类型 / 证件号码 / 民族 / 证件地址 证件信息
客户来源 / 支付方式 如携程、全额预付
订单权益会员 绑定的会员信息(有则显示)
入住人类型 境内 / 境外
备注信息 订单备注
同行人员(整单兼容) 简单模式下的同行人汇总

订单已取消时,下方还会显示 取消订单信息(是否计入财务、取消时间、取消原因)。

要修改上述信息,请点顶栏 修改订单


左侧:房间信息

房间信息
房间信息

每间房一张卡片,包含:

区域 说明
房号 如 4121;旁可有 标记(钟点房提示)
干净 / 脏房 / 维修 当前房间卫生状态标签
房型 如大床房
已预订 / 已入住 / 已退房 该房在本单中的状态
取消分房 灰色标记,表示该房已取消分房
入住 / 离店时间 预订时段
实际入住 / 实际退房 办完后才有;超时退房会标红提示
每日价格明细 按晚列出房价
本房入住人 详细模式下的入住人快照;显示房间会员绑定情况

门锁相关(房卡右上角)

酒店开门方式不同,按钮略有区别:

模式 显示 作用
门卡模式 门卡 0/2、记录发卡/收卡 查看发卡记录;H5 可打开制卡窗(见 办理入住/退房 · 制 IC 卡
密码模式 开门密码摘要、获取密码 打开密码管理弹窗(见 办理入住/退房 · 密码管理

房间未绑智能锁时不显示上述按钮。


左侧:收款信息

收款信息
收款信息
说明
笔数 右上角「共 N 笔记录」
每条记录 款项类别(如收款)、金额、付款方式、收款时间、备注
平台预付 常见备注「平台全额预付自动生成」

小程序订单可能另有 费用明细 卡片(来自报价快照)。本页不能直接改收款;要补录请 修改订单 或在办理入住/退房弹窗里添加。


右侧:订单摘要

订单摘要
订单摘要
说明
订单编号 完整 ord_id
订单状态 待入住、已入住、部分入住、已退房、已取消等
房间总数 / 总天数 汇总
总价格 / 收款总计 / 应收余额 财务汇总
创建时间 下单时间

右侧:订单日志

订单日志
订单日志

按时间倒序列出本单所有操作记录:

元素 说明
动作标签 如创建订单、办理入住、办理退房、修改订单、取消订单、取消分房、收款变动等;颜色区分类型
时间 操作发生时刻
详情 具体变更内容(如状态从待入住→已入住)
操作人 管理员账号、会员自助办理等

右上角显示总条数,可滚动查看历史。


提交 / 关闭后

操作 结果
顶栏各业务按钮 打开对应子弹窗,办完后本页自动刷新
关闭 回到来源页;若本页有过修改,来源页会刷新

注意点

  • 日常以弹窗形式嵌入房态/列表,不是独立菜单页
  • 顶栏按钮随订单状态变化;例如全部已预订才突出「办理入住」,全部已入住才突出「办理退房」
  • 超时退房时顶部可能出现黄色提醒条,需人工酌情加收,系统不自动扣款
  • 取消订单前请确认收款与财务处理方式

相关页面

操作 链到
从房态/列表打开 房态日历 `page-fangtai-index` / 房态视图 `page-fangtai-status-view` / 订单列表 `page-fangtai-order-index`
办理入住/退房 办理入住/退房 `page-booking-order`
修改订单 修改订单·详细 `page-edit-order2` / 修改订单·普通 `page-edit-order`
取消订单 取消订单 `page-cancel-order`
安排清扫 安排清扫 `page-fangtai-order-cleaner`

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