订单详情
这一页干什么
查看一笔订单的完整信息,并从这里办理入住/退房、改单、取消、安排清扫、打印、生成办理码等。
本页以只读展示为主;要改客人/房间/收款,请点顶栏按钮跳到对应弹窗。

从哪里打开
| 入口 | 操作 |
|---|---|
| 房态日历 | 左键点有订单的格子,或右键 →「查看订单」 |
| 房态视图 | 左键点有订单的房卡,或右键 →「查看订单」 |
| 订单列表 | 点击任意订单行 |
顶栏左侧显示 订单 ID 和 订单状态 徽章(如待入住、已入住、已退房、已取消等)。
顶部概览条
标题下方有一条横向概览:
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 客人姓名 | 主联系人 |
| 电话 · 来源 · 支付方式 | 一行摘要 |
| 总价格 / 收款总计 / 应收余额 | 财务快览 |
| 房间 / 天数 | 本单规模 |
右侧「订单摘要」卡片有更完整的同类数字。
顶栏按钮

按钮会按订单状态显示或隐藏;没有的按钮表示当前不可操作。
| 按钮 | 作用 | 链到 |
|---|---|---|
| 生成办理码 | 生成自助机办理二维码(已取消单不显示) | 本页弹层 |
| 修改订单 | 改客人、房间、收款等 | 详细模式 → 修改订单·详细 `page-edit-order2`;普通模式 → 修改订单·普通 `page-edit-order` |
| 办理入住 | 对预订房间办入住 | 办理入住/退房 `page-booking-order` |
| 办理退房 | 对在住房间办退房 | 办理入住/退房 `page-booking-order` |
| 打印 | 打印订单 | 本页 |
| 安排清扫 | 给房间派清扫任务 | 安排清扫 `page-fangtai-order-cleaner` |
| 取消分房 | 取消某间房的分房安排(保留订单) | 本页确认弹窗 |
| 取消订单 | 整单取消 | 取消订单 `page-cancel-order` |
| 关闭 | 关闭详情弹窗 | — |
只读模式下顶栏仅保留 打印 和 关闭。
左侧:订单基本信息

只读键值网格,常见字段:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 客人姓名 / 住客类型 / 联系号码 | 订单主联系人 |
| 证件类型 / 证件号码 / 民族 / 证件地址 | 证件信息 |
| 客户来源 / 支付方式 | 如携程、全额预付 |
| 订单权益会员 | 绑定的会员信息(有则显示) |
| 入住人类型 | 境内 / 境外 |
| 备注信息 | 订单备注 |
| 同行人员(整单兼容) | 简单模式下的同行人汇总 |
订单已取消时,下方还会显示 取消订单信息(是否计入财务、取消时间、取消原因)。
要修改上述信息,请点顶栏 修改订单。
左侧:房间信息

每间房一张卡片,包含:
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 房号 | 如 4121;旁可有 钟 标记(钟点房提示) |
| 干净 / 脏房 / 维修 | 当前房间卫生状态标签 |
| 房型 | 如大床房 |
| 已预订 / 已入住 / 已退房 | 该房在本单中的状态 |
| 取消分房 | 灰色标记,表示该房已取消分房 |
| 入住 / 离店时间 | 预订时段 |
| 实际入住 / 实际退房 | 办完后才有;超时退房会标红提示 |
| 每日价格明细 | 按晚列出房价 |
| 本房入住人 | 详细模式下的入住人快照;显示房间会员绑定情况 |
门锁相关(房卡右上角)
酒店开门方式不同,按钮略有区别:
| 模式 | 显示 | 作用 |
|---|---|---|
| 门卡模式 | 门卡 0/2、记录、发卡/收卡 | 查看发卡记录;H5 可打开制卡窗(见 办理入住/退房 · 制 IC 卡) |
| 密码模式 | 开门密码摘要、获取密码 | 打开密码管理弹窗(见 办理入住/退房 · 密码管理) |
房间未绑智能锁时不显示上述按钮。
左侧:收款信息

| 项 | 说明 |
|---|---|
| 笔数 | 右上角「共 N 笔记录」 |
| 每条记录 | 款项类别(如收款)、金额、付款方式、收款时间、备注 |
| 平台预付 | 常见备注「平台全额预付自动生成」 |
小程序订单可能另有 费用明细 卡片(来自报价快照)。本页不能直接改收款;要补录请 修改订单 或在办理入住/退房弹窗里添加。
右侧:订单摘要

| 项 | 说明 |
|---|---|
| 订单编号 | 完整 ord_id |
| 订单状态 | 待入住、已入住、部分入住、已退房、已取消等 |
| 房间总数 / 总天数 | 汇总 |
| 总价格 / 收款总计 / 应收余额 | 财务汇总 |
| 创建时间 | 下单时间 |
右侧:订单日志

按时间倒序列出本单所有操作记录:
| 元素 | 说明 |
|---|---|
| 动作标签 | 如创建订单、办理入住、办理退房、修改订单、取消订单、取消分房、收款变动等;颜色区分类型 |
| 时间 | 操作发生时刻 |
| 详情 | 具体变更内容(如状态从待入住→已入住) |
| 操作人 | 管理员账号、会员自助办理等 |
右上角显示总条数,可滚动查看历史。
提交 / 关闭后
| 操作 | 结果 |
|---|---|
| 顶栏各业务按钮 | 打开对应子弹窗,办完后本页自动刷新 |
| 关闭 | 回到来源页;若本页有过修改,来源页会刷新 |
注意点
- 日常以弹窗形式嵌入房态/列表,不是独立菜单页
- 顶栏按钮随订单状态变化;例如全部已预订才突出「办理入住」,全部已入住才突出「办理退房」
- 超时退房时顶部可能出现黄色提醒条,需人工酌情加收,系统不自动扣款
- 取消订单前请确认收款与财务处理方式